Дата вступления в силу: 8 октября 2026 года. Редакция: offer-2026-10-08.
Настоящая оферта определяет условия дистанционной продажи товаров интернет-магазина «Дом Культуры». Продавец — индивидуальный предприниматель Чернышев Иван Олегович, ИНН 180401282300, ОГРНИП 322183200033837. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1. Предмет договора и применимые правила
1.1. Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель — оплатить и принять его. Наименование, конкретное издание, количество, цена, способ получения и стоимость доставки определяются при оформлении заказа.
1.2. Оферта применяется к дистанционным заказам, оформленным через сайт магазина. Получение такого заказа самовывозом само по себе не меняет дистанционный способ заключения договора. Покупки, совершённые непосредственно в магазине после ознакомления с товаром, регулируются правилами обычной розничной продажи.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ № 2463. Положения оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
1.4. Информация на страницах «Доставка и оплата», «Обмен и возврат» и «Состояние пластинок и конвертов» поясняет условия покупки. При противоречии обязательным требованиям закона применяются нормы закона; согласованные условия конкретного заказа не ухудшаются последующими изменениями сайта.
2. Товары и состояние пластинок
2.1. Магазин продаёт новые и бывшие в употреблении товары. Характеристики конкретного экземпляра, включая исполнителя, название, вариант издания, формат, год, страну, комплектность и состояние, указываются в карточке товара. Разные издания одного альбома могут отличаться.
2.2. Используются только оценки состояния SS / NM / EX / VG / G. Если состояние указано через слэш, первая оценка относится к конверту, вторая — к винилу. Например, EX/NM означает конверт EX и винил NM. Расшифровки приведены на странице «Состояние пластинок и конвертов».
2.3. Если прямо не указано иное, состояние бывшей в употреблении пластинки оценивается визуально: оценка не означает полного прослушивания экземпляра. SS означает запечатанный экземпляр, а не гарантию отсутствия любых дефектов конверта или содержимого.
2.4. Продавец сообщает об известных недостатках и следах использования до покупки. Обозначение состояния, возраст, редкость, коллекционный статус или слово «винтаж» не означают согласия покупателя на любые неописанные недостатки и не освобождают продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию.
2.5. На сайте могут использоваться каталожные изображения. До заказа покупатель вправе запросить фотографии конкретного экземпляра и уточнить его характеристики по контактам продавца. Каталожное изображение не отменяет обязанность сообщить достоверные существенные сведения о товаре.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает товар, указывает количество и необходимые контактные данные, выбирает доступный способ получения и проверяет состав и итоговую стоимость заказа. Покупатель отвечает за достоверность переданных им сведений; обнаруженные ошибки следует сообщить продавцу.
3.2. Акцептом оферты является отправка покупателем оформленного заказа с подтверждением принятия её условий. Договор считается заключённым с момента получения продавцом такого сообщения либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в соответствии с законодательством. Отдельная подпись на бумаге не требуется.
3.3. Просмотр сайта, добавление товара в корзину и сохранение контактных данных сами по себе не являются оформленным заказом. Продавец предоставляет подтверждение заключения договора с номером заказа либо другим идентификатором, позволяющим получить сведения о покупке и её условиях.
3.4. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая при заключении договора. Последующая публикация новой редакции не изменяет уже согласованные условия заказа.
3.5. Если при исполнении заказа обнаружено расхождение в наличии, характеристиках или иных существенных сведениях, продавец связывается с покупателем для решения ситуации. Замена товара, увеличение цены или иное изменение согласованных условий не производится без согласия покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Техническая ошибка сама по себе не предоставляет продавцу безусловного права отменить заключённый договор.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указываются в российских рублях. До подтверждения заказа покупатель видит стоимость товаров, применённые скидки, стоимость доставки и итоговую сумму. Обязательные платежи, включаемые в цену по закону, не добавляются к ней после оформления заказа.
4.2. Интернет-заказ оплачивается на сайте в полном объёме банковской картой или через Систему быстрых платежей — в зависимости от способов, доступных при оформлении. Магазин не взимает дополнительную комиссию за выбор способа оплаты.
4.3. Если для оплаты установлен ограниченный срок, он сообщается покупателю до совершения соответствующего действия. Оферта не устанавливает скрытых штрафов за неоплату или отказ от товара.
4.4. Оплата производится через платёжный сервис. Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. Для получения электронного чека покупатель сообщает необходимые контактные данные.
4.5. При списании денег и отсутствии подтверждения оплаты покупатель может обратиться по адресу shop@domkultury.store с номером заказа и сведениями о платеже. Не следует направлять полный номер банковской карты, её защитный код или одноразовые коды банка.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка осуществляется по России через СДЭК в населённые пункты, где доступна соответствующая услуга. Покупатель выбирает только способы получения, доступные в оформлении конкретного заказа. Курьерская доставка пока недоступна. Международная доставка не осуществляется.
5.2. При стоимости товаров в заказе от 5 000 ₽ доставка бесплатная. При меньшей сумме стоимость рассчитывается при оформлении заказа и сообщается до оплаты. Дополнительные услуги за плату не включаются без согласия покупателя.
5.3. Заказ можно получить самовывозом по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, 44А, вход со двора. Перед поездкой следует уточнить готовность заказа и время выдачи по телефону +7 922 525-51-21 или email shop@domkultury.store.
5.4. Магазин передаёт оплаченный заказ в СДЭК или подготавливает его к выдаче при самовывозе не позднее 3 рабочих дней после оплаты. Рабочими днями для исчисления этого срока считаются дни с понедельника по пятницу, кроме нерабочих праздничных дней в Российской Федерации. Срок исчисляется со следующего дня после оплаты.
5.5. Обычный график передачи отправлений в СДЭК — до 15:00 по московскому времени. Магазин старается передавать оплаченные до этого времени заказы в тот же день. Этот ориентир не заменяет согласованный предельный срок передачи товара покупателю.
5.6. Общий срок передачи товара покупателю при доставке складывается из срока подготовки по пункту 5.4 и максимального срока доставки для выбранного направления, показанного при оформлении заказа. Дни доставки считаются календарными, если при оформлении прямо не указаны рабочие дни. Для диапазона сроков применяется его верхняя граница. Условия и срок фиксируются в подтверждении заказа. Их продление допускается по согласованию с покупателем, а не в одностороннем порядке.
5.7. Передача заказа перевозчику не означает передачу товара покупателю и не освобождает продавца от обязанностей перед ним. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе назначить новый срок либо потребовать возврата предоплаты.
5.8. При получении рекомендуется проверить упаковку, комплектность и видимые повреждения. Фотографии, видео распаковки и акт перевозчика могут помочь рассмотреть обращение, но их отсутствие само по себе не лишает покупателя законных прав.
5.9. Если покупатель не смог получить доставленный заказ, новый срок и условия повторной доставки согласовываются отдельно. Не допускаются неоговорённые автоматические списания или штрафы. Право отказаться от товара сохраняется в пределах закона.
6. Отказ от товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционного заказа в любое время до передачи товара, а после передачи — в течение 7 дней без объяснения причин.
6.2. Если при доставке покупателю не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа от качественного товара составляет три месяца со дня передачи.
6.3. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека не препятствует ссылаться на другие доказательства покупки у продавца.
6.4. Исключение касается товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Серийная пластинка не становится таким товаром только из-за редкости, ограниченного тиража или коллекционного статуса.
6.5. Возможность возврата качественного распечатанного экземпляра оценивается с учётом сохранности товарного вида и потребительских свойств. Вскрытие упаковки не отменяет права предъявить требования по поводу скрытого недостатка.
7. Недостатки товара и несоответствие заказу
7.1. При обнаружении недостатка, который не был оговорён при покупке, покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные законом: о замене, соразмерном уменьшении цены, устранении недостатка или возмещении расходов на его устранение либо об отказе от договора и возврате денег. Применимые условия и сроки определяются характером требования и категорией товара.
7.2. Покупатель бывшего в употреблении товара сохраняет права в отношении неоговорённых недостатков. Требования о недостатках не ограничиваются семидневным сроком возврата качественного товара: применяются сроки статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.3. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится в установленном законом порядке; её заключение может быть оспорено.
7.4. По требованию продавца товар с недостатками возвращается за его счёт. Если экспертиза установит обстоятельства, за которые продавец не отвечает, вопрос возмещения расходов разрешается в соответствии с законом, а не автоматически по факту обращения покупателя.
7.5. Получение другого издания, несоответствие комплектности или заявленному состоянию рассматриваются с учётом согласованных характеристик заказа. Отношения продавца с перевозчиком, поставщиком или страховщиком не отменяют обязательств перед покупателем.
8. Порядок возврата и возврат денег
8.1. По вопросам возврата и претензиям можно написать на shop@domkultury.store, позвонить по номеру +7 922 525-51-21 или направить письменное обращение по адресу продавца, указанному в разделе 11. Желательно указать номер заказа, товар, суть обращения и выбранное требование. Отсутствие номера заказа не препятствует рассмотрению, если покупку можно подтвердить иначе.
8.2. Для организации обратной отправки рекомендуется связаться с магазином. Возврат может быть осуществлён способом, выбранным покупателем, который позволяет передать товар продавцу и проверить его состояние, в том числе через перевозчика или организацию связи. Обращение в поддержку не является разрешением, без которого право на возврат утрачивается.
8.3. Для возврата по накладной магазина через СДЭК используется пункт по адресу: г. Ижевск, ул. Коммунаров, 201. Этот адрес относится к ПВЗ, а не к юридическому адресу продавца. Не следует самостоятельно адресовать туда посылку без согласованных данных получателя и накладной.
8.4. При возврате качественного товара расходы на обратную доставку несёт покупатель в пределах закона. Если её оплатил продавец, могут быть учтены только фактические допустимые законом расходы. Уже оплаченная покупателем доставка повторно не удерживается. Комиссия или штраф за сам факт возврата не взимаются.
8.5. Деньги при отказе от дистанционно приобретённого товара возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Для требования о возврате денег в связи с недостатком товара также применяется установленный законом десятидневный срок. Внутренние согласования магазина и проверка обращения не запускают этот срок заново.
8.6. Необходимые для возврата платёжные данные и способ перечисления согласовываются с покупателем. Участие банка или платёжного сервиса не освобождает продавца от обязанности вернуть деньги в установленный срок. Для иных требований, включая замену или ремонт, действуют предусмотренные законом сроки.
9. Персональные данные и сообщения
9.1. Для заключения и исполнения договора продавец обрабатывает необходимые сведения о покупателе и получателе, в том числе контактные данные и данные доставки, на законных основаниях. Подробности приведены в Политике конфиденциальности.
9.2. Сведения передаются перевозчику, платёжным и другим привлечённым сервисам только при наличии правового основания и в объёме, необходимом для соответствующей операции.
9.3. Принятие оферты не является согласием на рекламу или на обработку данных для любых не связанных с заказом целей. Согласия, необходимые по закону, оформляются отдельно. Отказ от рекламной подписки не препятствует покупке.
10. Ответственность, споры и изменение оферты
10.1. Ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации. Оферта не устанавливает общий отказ продавца от ответственности за работу привлечённых исполнителей, ошибки сайта или невозможность исполнения заказа.
10.2. Покупатель вправе обратиться к продавцу для урегулирования вопроса. Такое обращение не лишает его права на иные способы защиты, предусмотренные законом. Обязательный досудебный порядок не устанавливается, если он не предусмотрен законом.
10.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с сохранением предусмотренного законом права потребителя выбирать подсудность.
10.4. Продавец может изменять оферту для будущих заказов. Новая редакция действует с указанного при публикации момента и не ухудшает условия ранее заключённых договоров. Для уже оформленного заказа сохраняется применимая к нему редакция.
11. Реквизиты и контакты продавца
Индивидуальный предприниматель Чернышев Иван Олегович.
ИНН: 180401282300. ОГРНИП: 322183200033837.
Адрес продавца: Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, 17, кв. 126.
Адрес магазина и самовывоза: г. Ижевск, ул. Ленина, 44А, вход со двора.
Email для заказов, претензий и возвратов: shop@domkultury.store.
Телефон: +7 922 525-51-21.