Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта интернет-магазина «Дом Культуры», его сервисов и личного кабинета пользователя.
Соглашение регулирует отношения, связанные именно с использованием сайта. Условия приобретения товаров, оплаты, доставки, обмена и возврата регулируются Публичной офертой, условиями конкретного заказа и законодательством Российской Федерации.
Положения настоящего Соглашения не ограничивают права потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Владельцем сайта и продавцом товаров, представленных в интернет-магазине «Дом Культуры», является:
Индивидуальный предприниматель Чернышев Иван Олегович
ИНН: 180401282300 ОГРНИП: 322183200033837 Юридический адрес: Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д. 17, кв. 126 Email: shop@domkultury.store Телефон: +7 922 525-51-21
1.2. В настоящем Соглашении ИП Чернышев Иван Олегович далее именуется «Владелец сайта» или «Магазин», а физическое лицо, использующее сайт, именуется «Пользователь».
1.3. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом Магазина, получения информации о товарах, оформления заказов, использования личного кабинета, получения справочной информации и связи с Магазином.
1.4. Пользователь может знакомиться с открытыми разделами сайта без регистрации и оформления заказа.
1.5. Использование отдельных функций сайта может потребовать регистрации, авторизации или подтверждения принятия настоящего Соглашения способом, предусмотренным интерфейсом сайта.
2. Действие Соглашения
2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сайта и его сервисов.
2.2. Отношения, возникающие при приобретении товаров, регулируются Публичной офертой, условиями соответствующего заказа и законодательством Российской Федерации.
2.3. Принятие настоящего Соглашения само по себе не является согласием Пользователя на получение рекламных сообщений.
2.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой конфиденциальности и, когда это требуется, отдельными согласиями Пользователя.
2.5. Если какое-либо положение настоящего Соглашения противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.
2.6. Настоящее Соглашение не ограничивает право потребителя предъявлять требования, связанные с качеством товара, его возвратом, обменом, доставкой или исполнением договора купли-продажи.
3. Информация о товарах
3.1. Информация о товарах размещается в соответствующих карточках товара и иных разделах сайта.
3.2. При выборе виниловых пластинок рекомендуется учитывать характеристики конкретного издания, включая формат, год и страну выпуска, лейбл, каталожный номер, количество носителей, комплектность, цвет винила и состояние, если соответствующие сведения доступны для конкретного товара.
Различные издания одного альбома могут отличаться по характеристикам и комплектации.
3.3. Для винтажных и советских виниловых пластинок состояние носителя и конверта может оцениваться отдельно.
Используемые на сайте обозначения состояния и принципы оценки приведены в отдельном справочнике состояний виниловых пластинок.
3.4. Оценка состояния винтажных и советских пластинок производится визуально, если в карточке конкретного товара прямо не указано иное. Такая оценка не означает полного прослушивания каждого экземпляра.
3.5. На сайте могут использоваться каталожные изображения товара, если иное прямо не указано в карточке.
До оформления заказа Пользователь может обратиться в Магазин и запросить фотографии конкретного экземпляра винтажной или советской пластинки.
3.6. Использование каталожных изображений не освобождает Магазин от обязанности предоставить покупателю предусмотренную законом информацию о товаре и его существенных характеристиках.
3.7. Магазин принимает разумные меры для поддержания информации на сайте в актуальном состоянии. При обнаружении ошибки Пользователь может сообщить о ней по адресу shop@domkultury.store.
3.8. Исправление информации на сайте не является основанием для одностороннего изменения уже согласованных условий оформленного заказа, если иное не предусмотрено законом.
4. Регистрация и личный кабинет
4.1. Для использования отдельных функций сайта Пользователю может быть предложено создать личный кабинет.
4.2. Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения в объёме, необходимом для использования соответствующей функции сайта или оформления заказа.
4.3. Пользователь обязан принимать разумные меры для сохранения конфиденциальности данных, используемых для входа в личный кабинет, и не передавать третьим лицам коды подтверждения и иные средства авторизации.
4.4. При подозрении на несанкционированный доступ к личному кабинету Пользователь может обратиться в службу поддержки Магазина.
Магазин вправе провести разумную проверку, необходимую для восстановления доступа и защиты данных Пользователя.
4.5. Использование учётной записи само по себе не является безусловным доказательством того, что конкретное действие совершено лично Пользователем. При возникновении спорной ситуации учитываются фактические обстоятельства.
4.6. Пользователь вправе обратиться в Магазин с просьбой о закрытии личного кабинета.
Закрытие личного кабинета не прекращает обязательства по ранее оформленным заказам и не ограничивает право Пользователя или Магазина предъявлять законные требования друг к другу.
4.7. Информация, которая должна храниться в течение установленного законом срока, может сохраняться после закрытия личного кабинета в случаях и объёме, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности.
4.8. Для обращения по заказу наличие доступа к личному кабинету не является обязательным. Пользователь может обратиться по адресу shop@domkultury.store.
5. Правила использования сайта
5.1. Пользователь вправе использовать сайт по его назначению, в том числе:
знакомиться с каталогом и информационными материалами;
искать и выбирать товары;
оформлять заказы;
использовать функции личного кабинета;
обращаться в Магазин;
использовать иные доступные функции сайта.
5.2. При использовании сайта запрещается:
получать или пытаться получить несанкционированный доступ к чужим учётным записям, персональным данным или закрытым разделам сайта;
вмешиваться в нормальную работу сайта и его программных компонентов;
обходить технические средства защиты;
распространять вредоносное программное обеспечение;
использовать сайт для мошеннических или иных противоправных действий;
создавать чрезмерную техническую нагрузку, препятствующую нормальной работе сайта для других пользователей.
5.3. Автоматизированный доступ к сайту допускается в той мере, в которой он не нарушает законодательство Российской Федерации, права Магазина, пользователей и иных правообладателей и не препятствует нормальной работе сайта.
5.4. Размещение обычной гиперссылки на общедоступную страницу сайта само по себе не запрещается.
5.5. Если Пользователь направляет Магазину фотографии, документы, тексты или иные материалы, Пользователь должен иметь законные основания для их передачи.
Не следует передавать персональные данные третьих лиц, если они не требуются для рассмотрения соответствующего обращения.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, товарные знаки, логотипы и иные материалы, размещённые на сайте, могут принадлежать Магазину либо третьим лицам, включая артистов, лейблы, издательства, производителей и других правообладателей.
6.2. Размещение материала на сайте не означает передачи Пользователю исключительных прав на такой материал.
6.3. Материалы сайта могут использоваться без отдельного разрешения правообладателя только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Покупка виниловой пластинки, CD, кассеты, книги или иного физического товара не означает передачи покупателю авторских, смежных или иных исключительных прав на произведения и иные результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в таком товаре.
6.5. Направляя фотографии, документы или иные материалы в службу поддержки, Пользователь не передаёт Магазину исключительные права на них.
Магазин использует такие материалы в объёме, необходимом для рассмотрения обращения, исполнения договора или выполнения требований законодательства.
Использование таких материалов в рекламе или для иных целей, требующих отдельного правового основания, осуществляется только при наличии соответствующего основания.
6.6. Если Пользователь или правообладатель считает, что размещённый на сайте материал нарушает его права, обращение можно направить по адресу shop@domkultury.store.
В обращении рекомендуется указать ссылку на соответствующий материал, описать предполагаемое нарушение и предоставить сведения, позволяющие подтвердить права или полномочия заявителя.
7. Возрастные ограничения
7.1. Отдельные товары и информационные материалы могут иметь установленную законодательством возрастную маркировку.
7.2. При продаже и передаче товаров, в отношении которых законодательством установлены специальные возрастные ограничения, Магазин применяет требования, действующие для соответствующей категории товара.
7.3. Если законодательством для приобретения или передачи конкретного товара предусмотрено подтверждение возраста, такое подтверждение может быть запрошено в установленном порядке.
7.4. Наличие на сайте товаров с возрастной маркировкой не означает установления единого возрастного ограничения для всего сайта или всего ассортимента Магазина.
8. Работа сайта и ограничение доступа
8.1. Магазин принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы сайта, однако отдельные функции могут временно быть недоступны в связи с техническими работами, обновлениями, сбоями оборудования, программного обеспечения, каналов связи или сервисов третьих лиц.
8.2. При обнаружении признаков взлома, мошенничества, несанкционированного доступа или действий, создающих угрозу безопасности или нормальной работе сайта, Магазин вправе временно ограничить соответствующий доступ в объёме, необходимом для устранения такой угрозы.
8.3. Если это возможно и не препятствует обеспечению безопасности, Пользователю может быть предоставлена информация о причине ограничения и порядке обращения для проверки ситуации.
8.4. Ограничение доступа к сайту или личному кабинету не прекращает обязательства сторон по ранее оформленным заказам и не ограничивает предусмотренные законом права Пользователя.
8.5. Ответственность Магазина и Пользователя определяется законодательством Российской Федерации и условиями соответствующих договоров.
9. Сторонние сервисы
9.1. При использовании сайта Пользователь может переходить на сайты и сервисы третьих лиц, в том числе платёжных организаций, банков, служб доставки и иных партнёров.
9.2. На сайтах и в приложениях третьих лиц могут действовать собственные пользовательские соглашения, правила и политики обработки персональных данных.
9.3. Использование третьих лиц для оплаты, доставки или выполнения отдельных операций не освобождает Магазин от обязанностей перед покупателем, возложенных на продавца законодательством Российской Федерации.
9.4. По вопросам исполнения заказа Пользователь вправе обращаться непосредственно в Магазин.
10. Изменение Пользовательского соглашения
10.1. Магазин вправе изменять настоящее Соглашение в связи с развитием сайта, изменением его функций или требований законодательства.
10.2. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте с указанием даты вступления в силу.
10.3. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством или отдельно не согласовано сторонами.
10.4. Изменение настоящего Соглашения не является основанием для одностороннего ухудшения условий ранее заключённого договора купли-продажи.
10.5. Если для применения новых условий требуется отдельное согласие Пользователя, такое согласие запрашивается предусмотренным законом способом.
Публикация новой редакции настоящего Соглашения сама по себе не является согласием Пользователя на получение рекламы или новые цели обработки персональных данных.
11. Обращения и разрешение споров
11.1. По вопросам использования сайта, работы личного кабинета и применения настоящего Соглашения Пользователь может обратиться в Магазин:
Email: shop@domkultury.store Телефон: +7 922 525-51-21
11.2. Если обращение связано с конкретным заказом, рекомендуется указать номер заказа и сведения, позволяющие идентифицировать покупку.
11.3. Магазин и Пользователь стремятся разрешать возникающие вопросы путём обмена информацией и рассмотрения обращения по существу.
11.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.5. Настоящее Соглашение не ограничивает предусмотренное законодательством право потребителя выбирать территориальную подсудность спора и использовать иные предусмотренные законом способы защиты своих прав.
11.6. Обращение в службу поддержки Магазина не лишает Пользователя права использовать иные способы защиты, предусмотренные законодательством.
12. Связанные документы
При использовании сайта и оформлении заказов также могут применяться:
иные документы и согласия, размещённые на сайте и применимые к соответствующей функции или операции.
Указанные документы размещаются в соответствующих разделах сайта.
Дата вступления в силу: 6 октября 2026 года.